POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : mai 2026

Chez Mentora Master Protocol, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'éducation par IA pour adultes.

Positionnement de la Conformité

  • • WCAG 2.1 Accessible : Nous présentons la plateforme comme WCAG 2.1 Accessible pour soutenir un accès inclusif pour les jeunes apprenants adultes, les familles et les éducateurs.
  • • Prêt pour le RGPD : Nos flux de travail de confidentialité, la gestion des droits des utilisateurs et nos processus sont structurés pour soutenir une adoption conforme au RGPD.
  • • Adapté à l'âge : Conçu spécifiquement pour les adultes âgés de 40 à 60 ans, avec des explications de confidentialité claires et sans jargon

Informations que nous recueillons

Informations personnelles

  • • Adresse e-mail (pour la création de compte et la communication)
  • • Nom (facultatif, pour une expérience personnalisée)
  • • Vérification de la tranche d'âge (pour assurer un contenu approprié aux adultes de 40 à 60 ans)
  • • Informations sur l'institution/organisation (pour les comptes de formation en entreprise)

Données d'apprentissage

  • • Suivi des progrès et achèvement des modules
  • • Historique d'interaction avec l'outil d'IA
  • • Temps passé sur le contenu éducatif
  • • Certificats de réussite obtenus
  • • Analyse d'impact : Modèles d'utilisation anonymisés pour améliorer les expériences d'apprentissage des adultes

Informations techniques

  • • Informations sur l'appareil et le système d'exploitation
  • • Adresse IP (anonymisée)
  • • Type et version du navigateur
  • • Modèles d'utilisation et données de performance de l'application

Bases Légales du RGPD

  • • Contrat : Pour créer et gérer votre compte, fournir des services d'apprentissage et traiter les achats que vous demandez.
  • • Intérêts Légitimes : Pour maintenir la plateforme sécurisée, prévenir les abus et maintenir la fonctionnalité essentielle du service.
  • • Consentement : Pour les analyses facultatives et les technologies non essentielles similaires sur le site web public.
  • • Obligations Légales : Lorsque nous devons conserver ou divulguer des informations pour nous conformer aux lois applicables.

Comment nous utilisons vos informations

Objectifs Éducatifs

  • • Personnaliser l'expérience d'apprentissage
  • • Suivre les progrès éducatifs
  • • Fournir un contenu approprié
  • • Générer des rapports de réussite
  • • Assistant d'apprentissage IA : Conseils personnalisés pour aider les adultes à maîtriser les outils d'IA à leur propre rythme

Opérations de Service

  • • Gestion de compte
  • • Support client
  • • Améliorations de la plateforme
  • • Sécurité et prévention de la fraude

Protection et Sécurité des Données

Mesures de Sécurité

  • • Chiffrement : Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos
  • • Authentification : Connexion sécurisée avec authentification Firebase
  • • Contrôle d'Accès : Accès limité aux données utilisateur
  • • Audits Réguliers : Évaluations et mises à jour de sécurité
  • • Conformité : Conforme à la COPPA et au RGPD pour les données éducatives

Services Tiers

Nos Partenaires

  • • Firebase : Services d'authentification et de base de données
  • • Stripe : Traitement des paiements (conforme PCI)
  • • PayPal : Traitement des paiements alternatif
  • • Processeurs de Crypto : Options de paiement en cryptomonnaie

Tous les services tiers sont soigneusement vérifiés pour leur conformité en matière de sécurité et de confidentialité.

Droits et Contrôles des Utilisateurs

Pour Tous les Utilisateurs

  • • Accès : Examiner et mettre à jour vos informations personnelles
  • • Consentement : Contrôler la collecte de données et les préférences d'utilisation
  • • Suppression : Demander la suppression des données de votre compte
  • • Exportation : Télécharger vos relevés d'apprentissage et certificats

Contactez-nous pour obtenir de l'aide concernant les demandes de droits sur les données.

Conservation des Données

Nous conservons les données utilisateur uniquement aussi longtemps que nécessaire à des fins éducatives et de conformité légale :

  • • Comptes Actifs : Données conservées tant que le compte est actif
  • • Comptes Supprimés : Données supprimées dans les 30 jours
  • • Exigences Légales : Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour se conformer aux exigences légales
  • • Données Anonymisées : Les analyses d'apprentissage peuvent être conservées sous forme anonymisée

Vos Droits

Vos Droits sur les Données

  • • Accès : Demander une copie de vos données personnelles
  • • Correction : Mettre à jour les informations inexactes
  • • Suppression : Demander la suppression de vos données
  • • Portabilité : Transférer vos données vers d'autres services
  • • Opposition : Vous opposer à certains traitements de données
  • • Restriction : Nous demander de limiter certaines utilisations de vos données personnelles
  • • Retirer le Consentement : Modifier vos choix de consentement pour l'analyse à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@mentoramasterprotocol.com

Cookies, Analyse et Technologies Similaires

  • • Strictement Nécessaires : Nécessaires aux fonctions essentielles du site web, à la sécurité et à la continuité des achats.
  • • Analyse : Les outils de mesure du site web facultatifs sont désactivés par défaut pour les visiteurs qui n'ont pas consenti.
  • • Gestion des Choix : Vous pouvez accepter, refuser ou réviser ultérieurement les analyses facultatives à partir du contrôle "Choix de Confidentialité" du site web public.
  • • Contrôles du Navigateur : Vous pouvez également gérer les cookies et le stockage local via les paramètres de votre navigateur.

Transferts Internationaux

Si vous accédez à Mentora Master Protocol depuis le Royaume-Uni, l'EEE, ou une autre région avec des règles de transfert de données, vos informations peuvent être traitées dans des pays en dehors de votre juridiction d'origine. Le cas échéant, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, des protections contractuelles et des mesures de sécurité des fournisseurs de services conçues pour protéger les données personnelles pendant ces transferts.

Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous informerons les utilisateurs des changements importants par e-mail et via des notifications in-app. La politique mise à jour sera effective immédiatement après sa publication.

Nous Contacter

Demandes de Confidentialité

E-mail : privacy@mentoramasterprotocol.com
Délai de Réponse : Dans les 48 heures

Délégué à la Protection des Données

E-mail : dpo@mentoramasterprotocol.com
Pour les demandes formelles de protection des données