INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo Aggiornamento: Maggio 2026

Noi di Mentora Master Protocol prendiamo sul serio la tua privacy. Questa politica spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra piattaforma di formazione AI per adulti.

Posizionamento di Conformità

  • • WCAG 2.1 Accessibile: Presentiamo la piattaforma come WCAG 2.1 Accessibile per supportare un accesso inclusivo per studenti adulti, famiglie ed educatori
  • • Conforme al GDPR: I nostri flussi di lavoro sulla privacy, la gestione dei diritti degli utenti e i processi sono strutturati per supportare l'adozione conforme al GDPR
  • • Adeguato all'età: Progettato specificamente per adulti dai 40 ai 60 anni, con spiegazioni sulla privacy chiare e prive di gergo tecnico

Informazioni che Raccogliamo

Informazioni Personali

  • • Indirizzo email (per la creazione dell'account e la comunicazione)
  • • Nome (opzionale, per un'esperienza personalizzata)
  • • Verifica della fascia d'età (per garantire contenuti appropriati per adulti dai 40 ai 60 anni)
  • • Informazioni sull'istituzione/organizzazione (per account di formazione aziendale)

Dati di Apprendimento

  • • Tracciamento dei progressi e completamento dei moduli
  • • Cronologia delle interazioni con gli strumenti AI
  • • Tempo trascorso sui contenuti educativi
  • • Certificati di raggiungimento ottenuti
  • • Analisi dell'Impatto: Modelli di utilizzo anonimizzati per migliorare le esperienze di apprendimento degli adulti

Informazioni Tecniche

  • • Informazioni sul dispositivo e sistema operativo
  • • Indirizzo IP (anonimizzato)
  • • Tipo e versione del browser
  • • Modelli di utilizzo e dati sulle prestazioni dell'app

Basi Legali del GDPR

  • • Contratto: Per creare e gestire il tuo account, fornire servizi di apprendimento e elaborare gli acquisti che richiedi
  • • Interessi Legittimi: Per mantenere la piattaforma sicura, prevenire abusi e mantenere la funzionalità principale del servizio
  • • Consenso: Per analisi opzionali e tecnologie simili non essenziali sul sito web pubblico
  • • Obblighi Legali: Laddove dobbiamo conservare o divulgare informazioni per conformarci alla legge applicabile

Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Scopi Educativi

  • • Personalizzare l'esperienza di apprendimento
  • • Tracciare i progressi educativi
  • • Fornire contenuti appropriati
  • • Generare rapporti sui risultati
  • • Assistente di Apprendimento AI: Guida personalizzata per aiutare gli adulti a padroneggiare gli strumenti AI al proprio ritmo

Operazioni di Servizio

  • • Gestione account
  • • Supporto clienti
  • • Miglioramenti della piattaforma
  • • Sicurezza e prevenzione delle frodi

Protezione e Sicurezza dei Dati

Misure di Sicurezza

  • • Crittografia: Tutti i dati sono crittografati in transito e a riposo
  • • Autenticazione: Accesso sicuro con autenticazione Firebase
  • • Controllo degli Accessi: Accesso limitato ai dati dell'utente
  • • Audit Regolari: Valutazioni e aggiornamenti di sicurezza
  • • Conformità: Conforme a COPPA e GDPR per i dati educativi

Servizi di Terze Parti

I Nostri Partner

  • • Firebase: Servizi di autenticazione e database
  • • Stripe: Elaborazione dei pagamenti (conforme PCI)
  • • PayPal: Elaborazione alternativa dei pagamenti
  • • Processori di Criptovalute: Opzioni di pagamento in criptovaluta

Tutti i servizi di terze parti sono attentamente verificati per la sicurezza e la conformità alla privacy.

Diritti e Controlli dell'Utente

Per Tutti gli Utenti

  • • Accesso: Rivedere e aggiornare le tue informazioni personali
  • • Consenso: Controllare le preferenze di raccolta e utilizzo dei dati
  • • Cancellazione: Richiedere la rimozione dei dati del tuo account
  • • Esportazione: Scaricare i tuoi registri di apprendimento e certificati

Contattaci per assistenza con le richieste relative ai diritti sui dati.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati degli utenti solo per il tempo necessario a scopi educativi e per conformità legale:

  • • Account Attivi: Dati conservati finché l'account è attivo
  • • Account Eliminati: Dati eliminati entro 30 giorni
  • • Requisiti Legali: Alcuni dati possono essere conservati più a lungo per conformità legale
  • • Dati Anonimizzati: Le analisi di apprendimento possono essere conservate in forma anonimizzata

I Tuoi Diritti

I Tuoi Diritti sui Dati

  • • Accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati personali
  • • Correzione: Aggiornare informazioni inaccurate
  • • Cancellazione: Richiedere la rimozione dei tuoi dati
  • • Portabilità: Trasferire i tuoi dati ad altri servizi
  • • Obiezione: Opporsi a determinati trattamenti dei dati
  • • Restrizione: Chiederci di limitare determinati usi dei tuoi dati personali
  • • Revoca del Consenso: Modificare le tue scelte di consenso per l'analisi in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo privacy@mentoramasterprotocol.com

Cookie, Analisi e Tecnologie Simili

  • • Strettamente Necessari: Richiesti per le funzioni essenziali del sito web, la sicurezza e la continuità degli acquisti
  • • Analisi: Gli strumenti di misurazione del sito web opzionali sono disabilitati per impostazione predefinita per i visitatori che non hanno prestato consenso
  • • Gestione delle Scelte: Puoi accettare, rifiutare o successivamente modificare le analisi opzionali dal controllo Scelte Privacy del sito web pubblico
  • • Controlli del Browser: Puoi anche gestire i cookie e l'archiviazione locale tramite le impostazioni del tuo browser

Trasferimenti Internazionali

Se accedi a Mentora Master Protocol dal Regno Unito, dallo Spazio Economico Europeo (SEE) o da un'altra regione con regole di trasferimento dei dati, le tue informazioni potrebbero essere elaborate in paesi al di fuori della tua giurisdizione di origine. Ove richiesto, ci affidiamo a garanzie adeguate, protezioni contrattuali e misure di sicurezza dei fornitori di servizi progettate per proteggere i dati personali durante tali trasferimenti.

Modifiche all'Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto. Notificheremo gli utenti di modifiche significative via email e notifiche in-app. L'informativa aggiornata sarà efficace immediatamente dopo la pubblicazione.

Contattaci

Richieste sulla Privacy

Email: privacy@mentoramasterprotocol.com
Tempo di Risposta: Entro 48 ore

Responsabile della Protezione dei Dati

Email: dpo@mentoramasterprotocol.com
Per richieste formali di protezione dei dati