POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última Atualização: Maio de 2026

No Mentora Master Protocol, levamos a sua privacidade a sério. Esta política explica como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa plataforma de educação com IA para adultos.

Posicionamento de Conformidade

  • • WCAG 2.1 Acessível: Apresentamos a plataforma como WCAG 2.1 Acessível para apoiar o acesso inclusivo para jovens aprendizes adultos, famílias e educadores.
  • • Conforme ao RGPD: Os nossos fluxos de trabalho de privacidade, tratamento de direitos do utilizador e processos são estruturados para suportar a adoção conforme ao RGPD.
  • • Adequado à Idade: Projetado especificamente para adultos com idade entre 40 e 60 anos, com explicações de privacidade claras e sem jargões

Informações que Recolhemos

Informações Pessoais

  • • Endereço de e-mail (para criação de conta e comunicação)
  • • Nome (opcional, para experiência personalizada)
  • • Verificação da faixa etária (para garantir conteúdo apropriado para adultos de 40 a 60 anos)
  • • Informações da instituição/organização (para contas de formação corporativa)

Dados de Aprendizagem

  • • Rastreamento de progresso e conclusão de módulos
  • • Histórico de interação com ferramentas de IA
  • • Tempo gasto em conteúdo educacional
  • • Certificados de conquista obtidos
  • • Análises de Impacto: Padrões de uso anonimizados para melhorar as experiências de aprendizagem de adultos.

Informações Técnicas

  • • Informações do dispositivo e sistema operativo
  • • Endereço IP (anonimizado)
  • • Tipo e versão do navegador
  • • Padrões de uso e dados de desempenho da aplicação

Bases Legais do RGPD

  • • Contrato: Para criar e gerir a sua conta, fornecer serviços de aprendizagem e processar compras que solicitar.
  • • Interesses Legítimos: Para manter a plataforma segura, prevenir abusos e manter a funcionalidade principal do serviço.
  • • Consentimento: Para análises opcionais e tecnologias não essenciais semelhantes no website público.
  • • Obrigações Legais: Onde devemos reter ou divulgar informações para cumprir a lei aplicável.

Como Usamos as Suas Informações

Propósitos Educacionais

  • • Personalizar a experiência de aprendizagem
  • • Rastrear o progresso educacional
  • • Fornecer conteúdo apropriado
  • • Gerar relatórios de conquistas
  • • Assistente de Aprendizagem de IA: Orientação personalizada para ajudar adultos a dominar ferramentas de IA ao seu próprio ritmo.

Operações de Serviço

  • • Gestão de conta
  • • Suporte ao cliente
  • • Melhorias na plataforma
  • • Segurança e prevenção de fraudes

Proteção e Segurança de Dados

Medidas de Segurança

  • • Criptografia: Todos os dados são criptografados em trânsito e em repouso.
  • • Autenticação: Login seguro com autenticação Firebase.
  • • Controlo de Acesso: Acesso limitado aos dados do utilizador.
  • • Auditorias Regulares: Avaliações e atualizações de segurança.
  • • Conformidade: Compatível com COPPA e RGPD para dados educacionais.

Serviços de Terceiros

Os Nossos Parceiros

  • • Firebase: Serviços de autenticação e base de dados.
  • • Stripe: Processamento de pagamentos (compatível com PCI).
  • • PayPal: Processamento de pagamentos alternativo.
  • • Processadores de Cripto: Opções de pagamento em criptomoeda.

Todos os serviços de terceiros são cuidadosamente verificados quanto à conformidade de segurança e privacidade.

Direitos e Controlo do Utilizador

Para Todos os Utilizadores

  • • Acesso: Rever e atualizar as suas informações pessoais.
  • • Consentimento: Controlar a recolha de dados e as preferências de uso.
  • • Eliminar: Solicitar a remoção dos dados da sua conta.
  • • Exportar: Descarregar os seus registos de aprendizagem e certificados.

Contacte-nos para assistência com pedidos de direitos de dados.

Retenção de Dados

Retemos os dados do utilizador apenas durante o tempo necessário para fins educacionais e conformidade legal:

  • • Contas Ativas: Dados retidos enquanto a conta estiver ativa.
  • • Contas Eliminadas: Dados eliminados dentro de 30 dias.
  • • Requisitos Legais: Alguns dados podem ser retidos por mais tempo para conformidade legal.
  • • Dados Anonimizados: As análises de aprendizagem podem ser retidas de forma anonimizada.

Os Seus Direitos

Os Seus Direitos de Dados

  • • Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
  • • Correção: Atualizar informações imprecisas.
  • • Eliminação: Solicitar a remoção dos seus dados.
  • • Portabilidade: Transferir os seus dados para outros serviços.
  • • Oposição: Opor-se a determinado processamento de dados.
  • • Restrição: Pedir-nos para limitar certos usos dos seus dados pessoais.
  • • Retirar Consentimento: Alterar as suas escolhas de consentimento de análise a qualquer momento.

Para exercer estes direitos, contacte-nos em privacy@mentoramasterprotocol.com

Cookies, Análises e Tecnologias Semelhantes

  • • Estritamente Necessários: Necessários para funções essenciais do website, segurança e continuidade da compra.
  • • Análises: Ferramentas opcionais de medição do website estão desativadas por padrão para visitantes que não consentiram.
  • • Gestão de Escolhas: Pode aceitar, rejeitar ou posteriormente rever análises opcionais a partir do controlo de Escolhas de Privacidade do website público.
  • • Controlos do Navegador: Também pode gerir cookies e armazenamento local através das configurações do seu navegador.

Transferências Internacionais

Se aceder ao Mentora Master Protocol a partir do Reino Unido, EEE, ou outra região com regras de transferência de dados, as suas informações podem ser processadas em países fora da sua jurisdição de origem. Onde exigido, contamos com salvaguardas apropriadas, proteções contratuais e medidas de segurança do fornecedor de serviços projetadas para proteger dados pessoais durante essas transferências.

Alterações à Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos os utilizadores sobre alterações significativas via e-mail e notificações na aplicação. A política atualizada será efetiva imediatamente após a sua publicação.

Contacte-nos

Questões de Privacidade

E-mail: privacy@mentoramasterprotocol.com
Tempo de Resposta: Dentro de 48 horas

Encarregado de Proteção de Dados

E-mail: dpo@mentoramasterprotocol.com
Para pedidos formais de proteção de dados